دبي تعتمد الذكاء الاصطناعي لتسريع عملية تجديد التأشيرات والإقامات
أطلقت إدارة الإقامة وشؤون الأجانب في دبي منصة رقمية جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تُدعى “سلامة”، والتي تهدف إلى تسهيل وتسريع إجراءات تجديد التأشيرات والإقامات للمقيمين. تساهم هذه المبادرة في تقليل أوقات الانتظار والتخلص من المعاملات الورقية، مما يسمح بتجديد الإقامة خلال دقائق معدودة بدلاً من ساعات أو أيام.
تجديد التأشيرات في دقائق معدودة
بفضل منصة “سلامة”، يمكن للمقيمين في دبي الآن تجديد تأشيرات إقامتهم وإقامات أفراد أسرهم خلال بضع دقائق. تعتمد هذه المنصة على تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتسهيل عملية التجديد، مما يختصر المدة اللازمة من ساعات طويلة إلى دقيقة أو دقيقتين فقط، شريطة أن تكون جميع الوثائق المطلوبة مكتملة.
كيف يعمل نظام “سلامة”؟
تعتمد منصة “سلامة” على مجموعة من التقنيات الحديثة التي تسهل عملية التجديد وتقلل من الحاجة إلى تدخل العنصر البشري. إليك كيفية عمل المنصة:
- التسجيل السريع والتعرف الذكي: عند الوصول إلى المنصة، يقوم الذكاء الاصطناعي بالتعرف تلقائيًا على بيانات المستخدم، ويستعرض حالة التأشيرة وتاريخ انتهاء صلاحيتها لكل فرد من أفراد الأسرة.
- إجراءات تجديد مبسطة: يمكن للمستخدم اختيار مدة التجديد المرغوبة، حيث تتم معالجة الطلب فورًا دون الحاجة لمراجعات طويلة.
- تنزيل الوثائق الرقمية: بعد إتمام العملية، يمكن للمستخدم تحميل مستند التأشيرة الجديد مباشرةً من المنصة، مما يلغي الاعتماد على المعاملات الورقية التقليدية.
المزايا الرئيسية التي تقدمها منصة “سلامة” للمقيمين في دبي
يقدم هذا النظام مجموعة من المزايا التي تسهل حياة المقيمين وتعزز كفاءة الخدمات الحكومية في دبي، ومن أبرز هذه المزايا:
تخفيض وقت التجديد: من ساعات إلى دقائق، مما يوفر الوقت والجهد.
إلغاء الحاجة للوثائق: حيث تعتمد المنصة على العمليات الرقمية، مما يقلل من استهلاك الورق ويساهم في حماية البيئة.
سهولة الاستخدام: يمكن للمقيمين تجديد تأشيراتهم من منازلهم دون الحاجة للذهاب إلى أي مركز خدمة.
تحسين تجربة المستخدم: توفر المنصة واجهة مستخدم بسيطة وسهلة مع إرشادات واضحة في كل خطوة.
“سلامة”: مستقبل الخدمات الذكية في دبي
أوضح غالب عبد الله محمد حسن المجيد، مدير إدارة علوم البيانات والذكاء الاصطناعي، أن المرحلة الأولى من المنصة تركز على تجديد التاشيرات وإلغائها للمقيمين. بينما ستتضمن المراحل القادمة توسيع نطاق الخدمات لتشمل الزوار والسياح بالإضافة إلى مختلف خدمات الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي.
التوسع في خدمات التأشيرات للمؤسسات والشركات
لا تقتصر مزايا منصة “سلامة” على الأفراد، بل ستحقق الشركات أيضًا فوائد كبيرة في المستقبل القريب. تسعى الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب إلى دمج هذه المنصة مع القنوات الذكية وتطبيق GDRFA DXP، مما يضمن استمرار تطور النظام باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي.
دبي والتزامها بالتحول الرقمي
أشار الفريق محمد أحمد المري، المدير العام للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، إلى أن منصة “سلامة” تمثل قفزة نوعية في تطوير الخدمات الحكومية وزيادة رضا العملاء. وأكد أن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في هذه الأنظمة يعكس التزام دبي بالابتكار وتحسين جودة الحياة لجميع سكانها.
رؤية جديدة للمقيمين والسياح
تتيح هذه المنصة فرصة ممتازة للمقيمين لتجديد تأشيراتهم بكل سهولة وسرعة، كما تتيح للسياح والمستثمرين المحتملين صورة واضحة عن كفاءة الخدمات الحكومية في دبي. مع هذه التطورات الرقمية، يمكن للمقيمين الاستمتاع بمعالم دبي الفريدة لفترة أطول وتقليل الوقت المستغرق في الإجراءات الرسمية.
الأسئلة الشائعة حول منصة “سلامة” لتجديد التأشيرات والإقامات
- ما هي منصة “سلامة”؟
تعتبر “سلامة” منصة رقمية مبتكرة أطلقتها الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، حيث تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتسهيل وتسريع إجراءات تجديد التأشيرات والإقامات. - كم المدة التي يحتاجها تجديد التأشيرة عبر منصة “سلامة”؟
يمكن للمقيمين إتمام تجديد تأشيراتهم في مدة تتراوح من دقيقة إلى دقيقتين فقط، شريطة أن تكون جميع الوثائق المطلوبة متاحة. - هل يستطيع المستخدمون تجديد تأشيرات أفراد عائلتهم عبر المنصة؟
نعم، يتمكن المستخدم من تجديد تأشيرات أفراد أسرته بسهولة، حيث يوفر النظام إمكانية عرض حالة التأشيرات لكل أفراد العائلة المسجلين. - هل توجد رسوم إضافية لاستخدام منصة “سلامة”؟
لا، لا توجد أي رسوم إضافية مرتبطة باستخدام المنصة، حيث تظل رسوم التجديد ثابتة وفقًا للأنظمة المعمول بها. - هل ستقوم “سلامة” بتقديم المزيد من الخدمات مستقبلًا؟
نعم، لدى الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب خطط لتوسيع خدمات “سلامة” لتشمل الزوار والسياح والشركات، مما سيعزز تجربة المستخدم ويسهم في جعل الإجراءات أكثر سهولة وكفاءة.
